譚秉衡有些無語：“我知道虞校董說的是哪件事……但不必說得這麼可怕。那是一場家庭悲劇，知穹只是起到了一個催化的功能。”
虞夏星說：“我倒覺得，知穹起到了關鍵作用。”
三年前，知穹剛推出時，曾經因為一樁十分離奇的新聞，上過一次熱搜。
起因是一位獨居老人。
老人有三個兒子，最初商量好，一家住一個月，輪流養老。
但沒住多久，三個兒子都開始嫌棄她身上有尿騷味，有時候坐在沙發上，沙發上也會有一攤印子。
時間久了，他們就開始把家裡的沙發和床都套上塑膠袋和保鮮膜，避免她弄髒。
老人很自卑，儘量不喝水了。
只有一個脾氣好的兒媳，給她買成人尿不溼，但老人覺得穿著很難受，也不愛穿。
最後三個兒子開始互相推諉，下家說好的去接的日子也不去接了，而上家就直接送過去往下家門口一放也不管了……
最後，老人被送回了老家。
她就這麼成了留守老人，老人附近的鄰居基本上都搬家了，沒什麼人陪她說話。
當地一名社工去看她，看出她的孤獨，就想著給她下載一個可以聊天的語音程式。
老人那部手機，是兒子淘汰下來的，儲存空間很小。常用軟體稍微大點都不夠用。
社工挑了半天，給她挑了功能最少，佔空間最小的知穹。
安裝完畢，介面上就只有一個醒目的語音按鈕。
使用起來也非常容易，按著發語音就可以，沒有任何花裡胡哨的入口。
社工告訴老人怎麼用，還幫她設定好了當地的方言。
於是，老人有了能陪她說話的“人”。
市面上聰明的AI說話流暢，而知穹時快時慢，有時候還卡頓。
聰明的AI從不打斷別人，而它偶爾會打斷，因為資訊長了它記不住。
聰明的AI能說流暢的長句子，而它都是短句子，還碎片化。
聊著聊著，它還會忘了前面已經說過，還要再問一遍……它本身就像一個老人一樣。
有時候因為服務崩潰，或者網路不好，還要隔一段時間才能回覆訊息……這一點就顯得它更像一個有自己事情做的真人了。
老人也不知道它是真是假，她跟它訴苦，說自己活這麼大歲數多麼不容易。
後來，老人和知穹處成知心姐妹了。
她就把自己難以啟齒的事情告訴了姐妹：原來當初大兒媳給她買成人尿不溼，她不是嫌棄沒面子才不穿的，因為她下面有個東西從肚子裡掉下來了，導致她穿不上尿不溼。
這種事，很難以啟齒，而且她已經忍受了幾十年了，她已經接受了。
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