同一時間。晴川遊樂園,二樓辦公室。
姜梨看著突然回落的熱度曲線,急得猛拍大腿。
“老闆,星夢這招太毒了。我們門票便宜,但遊客怕白跑一趟,絕對會勸退一大堆帶娃的家庭!限流是物理硬傷,要不咱們立刻發個公告搞網路預約制?”
陸川沒有直接回答,而是靠在辦公椅上,手指輕輕敲著桌面。
“網路預約要搞。但乾巴巴發個公告沒用。韓靜,馬上拿公戶的錢,去買同城熱搜、買本地生活圈的開屏推送、買各種渠道的廣點通廣告!錢不要省,直接砸五十萬進去,把我們全新的‘動態預約限流與兜底機制’,今晚就硬生生給我砸到全城人的手機螢幕上!”
所有人都愣住了。別人花錢為了拉客,自己老闆花大價錢推流,難道是為了全網廣而告之“我們接待不了”?
“記錄一下我們的規則。第一,明天起,晴川單日最高發售預約門票3000張,搶完即止。第二,瞬時在園人數,死死釘在1000人的安全紅線上!實行出一進一動態平衡。”陸川看向姜梨,語速極快。
姜梨停下鍵盤,有些擔憂:“可是老闆,這3000人如果扎堆在早上來,還是會有大量買了票的人被截停在南門外排隊啊。遊客擠在大門口等,怨氣還是會爆的。”
“這就叫體驗感兜底。在通告裡寫清楚:凡是買了票預約成功,但到了現場因為滿載而在排隊的,只要你覺得等得心煩想回家,門票額度全部無限期保留或者選擇全額退款。不僅如此,遊客中心再倒貼一張一年期的八折通票券作為車馬費補償!”陸川站起身,眼神極其冷銳。
“那如果是根本不知道預約制,沒看網上訊息,直接空降過來的散客呢?”周小滿敏銳地指出現場管理的難點。
“一樣發!讓客服推著冰桶車上去。沒預約進不了門的,每人發一瓶免費冰鎮礦泉水,送一張八折券,禮貌勸回。但如果人家非要在門外死等,不阻攔,券照發。畢竟園子裡只要有人流轉出來,他們就能進。”陸川語氣果斷。
這套極其硬核的降維組合拳一齣。
辦公室裡的幾個高管互相對視了一眼,渾身的雞皮疙瘩都起來了。
這算盤打得太絕了!這不僅是公關,這更是一場飢餓營銷!
你怕來不了?我直接告訴你限量3000!搶不到證明我火!你怕白跑?我連等待和勸退的後續補償都給你包得嚴嚴實實!在這個吃幹抹淨的文旅行業裡,哪有連大門都沒進,老闆就給你發水、退款、還倒貼補償券的?!
“九點整了。姜梨,這些文字通告隨後全網鋪發。現在,拿上你的穩定器跟我下樓。去南門廣場開全網直播。”陸川抬腕看了一眼手錶。
十分鐘後,姜梨舉著手機,在南門廣場開啟了直播。
因為剛好處於輿論風暴眼,剛一開播,直播間瞬間湧入了上萬人,彈幕幾乎全是星夢水軍在帶節奏質問限流。
陸川走到鏡頭前,拿起大功率擴音喇叭,對著全園,也對著網上的幾萬名觀眾開口。聲音沉穩有底氣。
“各位遊客,我是晴川老闆,陸川。關於網上的擔憂,我們絕不掩蓋。之前我們限流四百,今天一千。明天,單日預約天花板為三千人,瞬時在園死守一千。一旦滿載,出一進一。沒預約跑空的、哪怕排隊等煩了不想等的,晴川南門客服臺管退、管水、倒送八折補償券!但我今天把話放在這!晴川的建設永遠不會停下腳步,我們的承載上限,每天都會往好的方向打破!”
陸川這套不按套路出牌的“倒貼式”兜底方案一齣,直播間原本被水軍帶起的節奏瞬間斷檔。
螢幕上,密密麻麻的彈幕如同瀑布般瘋狂重新整理,徹底蓋住了水軍的謾罵。
“臥槽?白跑一趟不僅全額退款,還倒送八折券發免費水?老闆你做慈善呢?!”
“我都準備好鍵盤開噴了,你給我來這出?這讓我怎麼黑?”
“本地人作證!隔壁星夢排隊曬死人,水賣十塊一瓶!這老闆直接發免費冰水?格局在大氣層啊!”
“兄弟們,明天三千張票我先衝了!大不了去南門領瓶免費水也不虧啊!”
短短半分鐘,輿論風向摧枯拉朽般的反轉!
就在滿屏狂刷著“硬核老闆”、“晴川大氣”的時候,陸川話音猛地一提,指著南門外空曠的夜色。
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