第二天上午,附件核對還沒開始,一位臨時到訪的老客戶先到了會議室。
羅總與李淵合作多年,早年也認識他的前妻。公司發生車禍後的那段時間,羅總曾多次聯絡,卻被李淵拒在門外。後來雙方恢復業務往來,誰也很少提舊事。
他推門時,許知微正背對入口整理紙質材料。深色外套、束起的頭髮和微微側過的臉,在晨光裡疊出一個過於熟悉的角度。
“李太太?”
稱呼脫口而出,會議室瞬間安靜。
許知微轉過身,看清來人後沒有慌亂:“您認錯人了。我姓許,是李總的新任秘書。”
羅總站在門邊,神情從驚訝變成尷尬。他再看一眼便發現許多不同,尤其是眼神和講話方式。可最初那一瞬太突然,他連手裡的檔案都忘了放下。
李淵從座位上起身,介紹得清楚:“許知微,負責總經理辦公室的日程與檔案。羅總是公司長期客戶。剛才只是認錯。”
他沒有接過“李太太”這個稱呼製造曖昧,也沒有當著許知微的面解釋亡妻、車禍和相似程度。私人往事不該成為新員工在客戶面前必須聽完的故事。
羅總回過神,認真向許知微致歉:“是我失禮。年紀大了,一眼看岔。”
“沒關係。九點的會議材料已經準備好,您的座位在左側。”
她把事情帶回工作,沒有追問自己像誰。候選面試時李淵的停頓、之後忽冷忽熱的溝通,加上這一聲錯誤稱呼,已經足以讓她知道背後存在私人原因,卻不足以拼出完整真相。
客戶聯絡人想緩和尷尬,拿起茶壺招呼落座,話頭幾次繞回“太像了”。許知微沒有接那句評價,只把續約檔案移到羅總面前,提醒他十點前需要去機場。羅總看懂她不願繼續,低頭核對檔案,沒有讓一句口誤變成整場會議的談資。
李淵也沒有替她接受玩笑。他讓在場人員按議程開始,要求會議記錄不寫身份誤認,只記錄羅總的續約事項。秘書不是會議裡的私人話題,公司的正式檔案更不該儲存無關猜測。
附件核對按時開始。羅總此次來訪與區域專案無關,只想在去機場前確認另一份續約,十分鐘便能結束。許知微將兩個專案的材料分開放置,先請他完成續約確認,再由客戶團隊進入試點附件。
羅總談工作時恢復正常,只在離開前又看了她一眼。那目光裡沒有輕佻,更像看見舊照片突然從記憶裡浮出來。他想對李淵留下些什麼,最終只拍了拍他的肩膀。
李淵沒有跟出去敘舊。他回到會議桌,繼續核對客戶的資料標準。
上午十一點,首批附件確認完成。客戶方接受欄位完整率和錯誤樣本比例的交付要求,公司則承諾在收到合格資料後五個工作日內完成首輪遷移驗證。雙方把順延條件、額外清洗費用和回退聯絡人全部寫入附件,沒有留下飯桌上的口頭承諾。
簽字前,許知微逐頁核對版本。羅總那一聲“李太太”沒有讓她漏掉任何編號,也沒有改變彙報語氣。直到檔案裝袋,她才在會議室只剩三人時提出一項與工作有關的問題。
“李總,客戶對我身份產生誤認,是否可能影響後續接待?”
她關注的不是自己像誰,而是這種情況會不會再次發生。
李淵沒有含糊:“極少數認識我家庭舊事的人可能會短暫看錯。你不需要配合解釋,也不承擔安撫責任。再發生時,直接澄清姓名和職務,我會確認。”
“是否需要人事在客戶名單裡提前標記?”
“不需要。那會把你的外貌變成公司資訊,也會擴大傳播。只有出現實際騷擾或不當言論時,按客戶行為規範處理。”
許知微接受這個邊界,卻沒有表示自己完全不在意:“今天只是口誤,我可以繼續接待。若有人借誤認評論私人關係,我會終止非必要交流,並留下記錄。”
“按這個標準。”
許知微把處理原則補進當天的接待備註,只寫“錯誤身份稱呼已澄清,後續如涉及不當評論可終止交流”。她沒有要求公司替自己消除所有誤會,因為那不現實;她要的是誤會發生後,自己有權把談話拉回工作,也不會因此被評價為不懂人情。
專案經理仍在酒店休息,透過線上確認了技術附件。聽見會議順利結束,他準備自行去車站。許知微拒絕臨時改變就醫後的返程安排,繼續由當地同事陪同;若症狀復發,改簽並就醫,不與李淵和她的行程繫結。
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