作為深耕蓉城多年、櫻花國全資投資的老牌頂流商場,洋華此前常年穩居蓉城商業榜首,客流、口碑、營收獨霸蓉城商圈。
為了狙擊萬凱開業、守住龍頭地位,他們這次可謂傾盡資源。
門口巨型促銷海報鋪滿整面牆體,滿三百送兩百代金券、整點大抽獎、限時秒殺、進店即贈精美禮品的宣傳語更是讓人眼花繚亂。
可現實卻給了它當頭一棒。
絕大多數市民,都選擇了嶄新大氣、業態更全、優惠力度更大、體驗更好的萬凱廣場。
洋華商場門口稀稀拉拉,店內空曠冷清,和對面萬凱廣場人擠人的火爆場面,形成了天壤之別。
顧宸宇站在禮臺邊,看著兩邊極致反差的景象,忍不住笑著感慨。
“果然新時代新氣象,老牌外資商場的好日子到頭了。洋華靠著超前服務吃了這麼多年獨一份的紅利,今天算是遇上對手了。”
他轉頭看向祁同煒。
“洋華最引以為傲的,就是他們櫻花國式的標準化服務。全員躬身迎賓、禮貌話術、規範動線,在04年的蓉城,算是超越所有本土商場的存在,也是他們留住高階客群的核心底牌。”
“但現在,我們萬凱廣場早就把這套服務模式吃透、消化,還結合國人的消費習慣做了全面升級最佳化。我們的服務更貼心、更接地氣、不生硬,體驗感遠超他們的模板化服務。”
“再加上我們全新的業態組合、網紅首店和休閒娛樂一體化模式,洋華唯一的優勢沒了,今天被超越也是必然。”
祁同煒靜靜看著眼前的景象,淡淡開口:
“套路可以模仿,模式可以複製,但時代和人心無法復刻。消費者永遠會選擇更新、更好、更貼合需求的地方。洋華固守老套路、吃老本,被超越只是時間問題。”
開業儀式的流程全部落幕後,各路嘉賓、媒體記者陸續散去。
祁同煒辭別徐向前,又叮囑顧宸宇妥善統籌現場秩序、做好客流疏導、保障開業全天運營穩定。
顧宸宇笑著擺手。
“你放心,我今天就守在這裡,所有環節都親力親為,絕對不會出任何紕漏!”
“好!”
祁同煒說完,徑直朝著冷清的洋華商場走去。
顧宸宇微微一愣,連忙開口:
“同煒,你要去洋華?”
“是的。”祁同煒腳步未停,“我去買個包。”
顧宸宇:“……”
踏入洋華商場大門的瞬間,幾名身著統一制服的導購立刻齊齊躬身九十度,聲音整齊清脆:“歡迎光臨!”
標準化的日式迎賓服務,儀式感十足,放在當下的蓉城商圈,依舊顯得格外扎眼。
但祁同煒只是淡淡掃過一眼,內心毫無波瀾。
他單手插兜,步履從容,慢悠悠在商場內閒逛。
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