“那你看了一個月,覺得他是哪種?”
“是後一種。”鍾靈把盒飯放一邊,喝了口水,“所以我今天要聯絡他。”
下午一點半,鍾靈開啟旺旺,點開南風製衣的對話方塊。
這家店的掌櫃叫“hexun”,旺旺頭像是預設的,資料裡連店鋪介紹都沒填全。
鍾靈打字:“你好,我是淘寶網女裝類目運營小二鍾靈。看到貴店近三個月資料表現不錯,想跟你聊一下。”
訊息發出去大概兩分鐘,對面回了:“你好鍾小二,久仰。”
鍾靈看了這個回覆,覺得有點意思。
神特麼鍾小二啊。
不過這個人是真的有意思,一般中小商家看到“小二”兩個字,要麼緊張得不行生怕是被找麻煩,要麼一上來就哭窮要流量。
這個掌櫃不輕不重的說了句“久仰”,說明他知道小二在類目裡的位置,也說明他把自己擺在平等交流的位置上。
“叫我鍾靈就好了,怎麼稱呼?”
“賀洵。”
鍾靈繼續打字:“賀洵,你的南風製衣我看了一段時間了。九月月銷九十三萬,十月到今天已經過七十萬了。這個資料在女裝C店裡面算第一梯隊。”
“運氣好,趕上換季。”賀洵回。
“不全是運氣。”鍾靈說,“你的店鋪退貨率低,評價穩定,詳情頁做得細,尺碼錶幾乎沒有買家投訴。這些不是運氣,是運營能力。”
賀洵那邊停了幾秒,才回:“鍾小二過獎。我把淘寶的規則研究得比較透,平臺要什麼,我就做什麼。”
這句話讓鍾靈覺得舒服。
做小二四年,她跟幾百個商家打過交道。
那些狗東西要麼就是要流量,要麼一開口就是問她能不能給活動資源,要麼就哭訴生意難做。
極少有人會主動說“平臺要什麼我就做什麼”。
這句話說明對方不光懂運營,還懂平臺邏輯。
鍾靈決定再多聊幾句:“南風製衣現在的流量結構,自然搜尋佔多少?”
“六成自然搜尋,兩成直通車,一成五來自收藏和回頭客,剩下半成是活動和淘客。”
鍾靈心裡算了一下。
這個流量結構很健康,自然搜尋佔六成說明店鋪的搜尋權重已經做起來了。
直通車只佔兩成說明掌櫃沒有過度依賴付費流量。
回頭客佔一成五說明產品質量和復購率都不錯。
她又問:“接下來三個月的規劃是什麼?”
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