如有異議，請提供你的原創拍攝證明。”
對面一直沒有回覆。
鍾靈也不催，把對話方塊最小化。
她知道“衣品軒”的掌櫃肯定線上，只是不想回。
這種賣家她見多了，能拖就拖，拖不過就換個連結重新上。
但版權投訴組一旦介入，店鋪扣分是跑不掉的，盜圖三次以上直接封店。
第二條訊息來自一個叫“尚品牛仔阿彬”的深圳賣家，做牛仔的，一冠。
阿彬想報下個月的“秋季牛仔專場”活動，問鍾靈能不能給個坑位。
鍾靈點開他的店鋪看了。
店鋪動態評分全紅，描述相符百分之四點八，服務態度百分之四點七，發貨速度百分之四點八。
近三十天退款率百分之四點七，高於類目均值百分之三。
她又翻了翻阿彬發來的活動報名表，主推款是一條修身小腳牛仔褲，圖片拍得還行，價格定在六十九。
鍾靈開啟店鋪後臺，調出這款褲子最近三十天的資料。
訪客數兩萬三千多，轉化率百分之一點八，低於類目均值百分之二點五。
收藏量一千二百多，加購量六百多，但最終成交只有四百多單。
她又看了下這款褲子的評價，中差評裡有三條提到“尺碼偏小”，有一條說“掉色”。
鍾靈把資料看完，沒有急著回覆，先給阿彬發了一條訊息：“你這款褲子的退貨原因看了嗎？”
阿彬回得很快：“看了，主要是尺碼問題，我已經在詳情頁加了尺碼建議。”
“加在詳情頁第幾屏？”
“第四屏。”
鍾靈點開詳情頁，往下拉了四屏，果然看到一段加粗的文字：建議比平時拍大一碼。
但這段文字上面，是六張模特上身圖，下面緊接著就是面料細節圖。
買家要滑到第四屏才能看到尺碼建議。
她切回旺旺，打字：“把尺碼建議放到詳情頁第一屏，商品標題裡也加上‘偏小一碼’四個字。
另外，掉色那條差評，你回覆了沒有？”
“回了，說可以退換。”
“你主動聯絡那個買家，讓她把掉色的褲子寄回來，運費你出，給她全額退款。
差評改不改不重要，重要的是你店鋪的退款率不能再漲了。”
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