八點半,李經理把我和劉玉叫到會議室碰頭,鄭重交代:“客戶九點準時到,接待流程按預案走。紅紅記住別慌。答不上來的問題別瞎編,就說稍後核實再答覆,千萬不能不懂裝懂。”
八點五十,辦公樓門口一切就緒。李經理站在門外等著,我和劉玉跟在後面。保安把廠門開啟,等著客戶的車。
遠處一輛商務車緩緩駛來,穩穩停在廠門口。李經理迎上去,保安拉開車門,玩具廠的採購總監,帶著兩名技術人員下了車。
李經理伸手:“歡迎各位蒞臨我們工廠考察!”
寒暄幾句,李經理側身看向我:“這位是我們業務部的紅紅,接下來由她給各位介紹樣品。”
我上前一步,微微欠身:“各位領導好,歡迎來到我們廠,接下來由我帶大家參觀樣品展廳。”
一行人跟著我進了展廳,我把燈全部開啟,展架上的樣品擺得整整齊齊。
我按提前演練好的話術,一件一件介紹產品效能和材質優勢。
劉玉站在側後方,碰到技術細節就適時補充。
客戶聽得很認真,兩個技術人員時不時伸手翻看樣品,問了不少專業問題。我都接住了,遇到拿不準的,就按事先說好的,交給劉玉補充。
展廳看完,一行人去注塑車間。張浩早就準備好了,車間整潔有序,生產線運轉正常。
客戶仔細看了裝置,問了生產流程產能質檢標準,張浩回答得禮貌又專業,讓客戶挑不出一點毛病。
車間參觀完,眾人返回辦公樓會議室。
此時紅木展示臺上,質檢報告早已擺好,客戶落座正式進入談判環節。
李經理坐在主位,臉上掛著謙和的笑,先開口:“感謝各位遠道而來,接下來咱們聊聊合作細節。紅紅,你把咱們的合作方案,跟客戶介紹一下。”
我站起來,把列印好的報價方案分發到每位客戶手裡,條理清晰地講解產品報價、交貨週期和售後保障。
總監拿著報價單,眉頭皺了起來:“你們這個報價,比我們之前接觸的幾家,供應商的報價高出一截。我們是大批次長期採購,希望給個更優惠的價格。”
這是談判裡預料到的壓價,我心裡記著李經理私下交代的底價,正準備按預案回話。
就在這時候,李經理忽然抬手打斷了我。
我一愣,轉頭看他。他臉上還是帶著笑,對著客戶緩緩開口:“實不相瞞,紅紅是我們部門,剛來的業務員,對產品報價還不算太熟。這份方案是她初步整理的,裡面有些資料還有待商榷。”
這話一齣,會議室裡一下子安靜了。
客戶幾個人目光齊刷刷落到我身上,眼神里多了幾分質疑。
我心裡猛地一沉。這套報價,我事先跟李經理反覆核對過,每一個數字他都親口確認過。
現在他當眾否定我,也否定了方案,直接把我推到了不專業,新來的業務不熟的位置上。
我強壓著心裡的詫異,沒有當場反駁。
李經理轉頭看我,笑容依舊溫和,語氣卻不容商量:“紅紅,你先坐下,報價這塊我來跟客戶談。”
我攥緊手心,慢慢坐回椅子。一瞬間我全明白了。
那天展廳的事,他為了自保開除了親外甥李大壯,可心裡始終記著這份親情。
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