《虧本遊樂園?我反手改成城市地標》第32章 擴編需求(1)

作者:楓中叮嚀·16天前

傍晚六點半,夕陽沉到了樓群后面,晴川遊樂園準時閉園。

二樓大會議室裡,陸川坐在主位。韓靜、周小滿、陳偉國、馬大海、姜梨,以及剛剛入職的林潔,分坐兩側。

林潔翻開筆記本。

“陸總,我先彙報人員情況。今天十五名社會兼職人員已經辦完轉正手續,保潔崗八人,客服和引導崗七人。加上新招的八名維修工、十二名安保,以及原來的十三名老員工,目前全職人員一共四十八人。”

陸川在本子上記下這個數字。

不久前,晴川全園算上他也才十四個人。如今,正式員工已經快五十人了。

“人手補進來,之前臨時找人頂班的辦法就得改。”林潔接著說,“園區暫時不開夜場,先實行八小時錯峰排班。早班七點到十五點,晚班十一點到十九點。夜場開放後,晚班暫定十五點到二十三點,其他班次和交接安排再一起調整。”

她把初步排班表推到桌子中間。

“每個片區固定交接時間,接班人沒到,崗位就不能空下來。不能讓遊客在現場出了問題,卻找不到工作人員。”

說到人員分配,林潔在紙上標出幾個區域。

“南門入口和限流區,以安保、客服為主;核心裝置區重點安排排隊秩序維護、裝置協助和遊客引導;兒童區、餐飲區、休息區,重點覆蓋保潔和服務崗位。另外留一組機動人員,排隊超過預警線,或者現場出現需要增援的客訴,十分鐘內補位。緊急情況由當班人員先處理,不能等增援到了才動。”

陸川一邊聽,一邊對照排班表。

“按目前六百人的限流標準,考慮輪休、病事假和必要的機動人手,全職人員補到六十人左右,基本能支撐常態運營。”林潔抬起頭,“招聘簡章今晚就能發,薪資按同類崗位市場價上浮百分之五十。”

陸川看完表,把它放回桌上。

“眼前的班次這麼排,沒問題。不過,六十人的編制少了。”

林潔停下筆,等他往下說。

“你是按現在開放的幾臺裝置算的,同時在園人數也只有六百。”陸川指了指排班表,“可海盜船、碰碰車、小火車已經修好了,接下來摩天輪、過山車也會陸續恢復。後面還有鬼屋、夜場、餐飲街,不能每開一處,再臨時招一批人。”

他抬眼看向林潔。

“等裝置和配套跟上,白天的接待量要往一千五、兩千去做準備。八萬平方米的園區,六十個人還得分班、輪休,真正留在現場的能有多少?”

林潔拿起筆,在原來的數字旁做了個標記。

“裝置出了故障,維修得有人;排隊區起衝突,安保得趕得過去。還有孩子走散、遊客問路,這些都要佔人手。總不能一處忙起來,別處就顧不上了。”

陸川把編制目標寫在紙上。

“第一期,直接按一百二十人招。維修、安保、保潔、客服、引導,缺的都補。招聘框架提前按一百五十人的規模搭起來,別等崗位要用人了,才發現連從哪兒招都沒想好。”

“明白。”林潔在筆記本上另起一行,“招聘計劃今晚重做,崗位和班次一起調整。”

“普通崗位要補,幾類關鍵人才也得開始找。”

陸川說得慢了一些。

“票務和客流資料,要有懂技術的人負責。後面的基建專案,得找能統籌幾千萬級工程的負責人。夜間花車巡遊、活動演出,也需要一個真正帶過團隊、能把節目做起來的人。”

他停了停,起身走到牆邊的園區總平面圖前。

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