“還行。”
“那您來多少?”
“來半斤吧。”
“好嘞。”
李掌櫃包了半斤,多擱了一塊,“大娘,這塊是送您的,您拿好。”
大娘笑著走了。
陸臨川在旁邊看著,沒說話。
出了點心鋪,姜有財問他,“陸少卿,看出什麼了?”
“李掌櫃多給了一塊。”
“多給一塊,客人高興,下回還來。”
“這樣送真的賺錢嗎?”
“一塊點心幾個錢?這大娘一個月來幾回?她要是覺得好吃,跟街坊說一聲,給我帶來多少人?”
陸臨川又是一味的認同,“有道理。”
逛完一圈,兩個人找了個鋪子坐下,這鋪子還是姜家的,姜爹的宗旨,自家的錢,不能讓外人賺了。
姜有財端著茶碗喝了一口,“陸少卿,你今天看了半天,看出什麼沒有?”
“看出來了。”
“說說。”
“你說話,從來不直接說‘你錯了’。客人說米里有沙子,你說‘您說得對’,然後再說原因。掌櫃記錯了賬,你說‘回頭補上’,不罵人。夥計辦錯了事,你說‘下回注意’,不扣錢。”
姜有財點了點頭,“還有呢?”
“你算賬,算的是大賬,不算小賬。半斤米、一塊點心,看著是虧,實際上賺的是回頭客。客人高興了,下次還來,還帶人來。算大賬的人,不虧。”
姜有財笑了,“陸少卿,你不傻,可以說是非常聰明。”
“陸少卿,你跟姑娘說話,不能像審犯人。你審犯人,問一句是一句,問清楚了就完事。你跟姑娘說話,得慢慢聊,說錯了就改,改完了再聊。姑娘高興了,下回還跟你聊。這個道理,跟我做生意是一樣的。”
“那姑娘愛聽什麼?或者說……書意愛聽什麼!”
“我這個當爹的,當然不能告訴你,書意愛聽什麼!但我能告訴你,別的姑娘愛聽什麼!”
“你不能老是提出問題,得學會聽!”
陸臨川跟著姜有財轉了半個月,半個月裡,他學會了幾件事。
第一,跟人說話先笑一笑。他練了兩天,他娘說“比哭還難看”,又練了兩天,他爹說“湊合吧”。
第二,夸人的時候別加“但是”。他誇書意衣裳好看,剛說完“但是”,書意就看了他一眼,他把後半句咽回去了。
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